Obsesión por el cliente : cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional / Abaetê de Azevedo y Ricardo Pomeranz ; traducción, María Jesús Herrero Díaz.
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | Colección Básica | 658.8 A944o 2010 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 00019210 | ||
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | Colección Básica | 658.8 A944o 2010 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 00019213 |
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Traducción de: Customer obsession: how to acquire, retain, and grow customers in the new age of relationship marketing.
Incluye referencias bibliográficas (p. 217-220) e índice.
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