TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher
AU  - Wirtz,Jochen
TI  - Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia 
SN  - 9786073229326
AV  - HF5415.122 .L68218 2015
U1  - 658.8 L911m 2015 
PY  - 2015///
CY  - Pearson
PB  - México
KW  - Marketing de servicios
KW  - Marketing
KW  - Administración
KW  - Industrias de servicios
KW  - Servicios al cliente
N1  - Incluye bibliografías
UR  - http://www.pearsonenespanol.com/docs/librariesprovider5/2018-college-open-resources/lovelock/lovelock-casos-alumnos.zip?sfvrsn=b2a1f3b2_0
ER  -