TY - BOOK AU - Pérez Márquez, Stephany Andrea AU - Manríquez V., Guido TI - Estudio del impacto de los programas de capacitación online en el desempeño laboral y clima organizacional de la unidad de servicio al cliente de la sucursal Amunátegui de la Administradora de Fondos de Pensiones Modelo S.A U1 - TES PER 2022 PY - 2022/// CY - Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Administración y Negocios PB - Santiago, Chile KW - Tesis KW - Ingeniería en Administración de Recursos Humanos KW - Clima organizacional KW - Desempeño laboral KW - Capacitación en línea N1 - Tesis para optar al título de Ingeniería en Administración de Recursos Humanos ER -