La Gestión de la Calidad en los Servicios ISO 9001:2008 [Recurso electrónico]
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Malaga, España 2010; Eumed.net Descripción: 195pISBN: 978-84-693-6481-9Tema(s): Gestión de calidad | Calidad | Libros electrónicosRecursos en línea: Texto completo descargable Eumed.net Resumen: Con el fin de presentar unos conceptos, técnicas, herramientas,
metodologías
y
Programas para la Implementación de un sistema de Gestión de la Calidad en empresas
de servicios, con base en la norma ISO 9001. En este libro se presenta un trabajo
investigativo de más de 6 años, en donde los autores realizaron una síntesis, análisis,
contrastación y caracterización de diversas Investigaciones y experiencias desarrolladas
por estos, para el diseño e implementación de sistemas de Gestión de la Calidad en
diversas empresas, a través de una investigación de carácter cualitativo y descriptivo, .Lo
anterior, como resultado del trabajo desarrollado en los grupos de Investigación: Calidad y
Productividad Organizacional Integral, Categorizado
B y Métodos Cuantitativos
categorizado en C, en Colciencias.
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Con el fin de presentar unos conceptos, técnicas, herramientas,
metodologías
y
Programas para la Implementación de un sistema de Gestión de la Calidad en empresas
de servicios, con base en la norma ISO 9001. En este libro se presenta un trabajo
investigativo de más de 6 años, en donde los autores realizaron una síntesis, análisis,
contrastación y caracterización de diversas Investigaciones y experiencias desarrolladas
por estos, para el diseño e implementación de sistemas de Gestión de la Calidad en
diversas empresas, a través de una investigación de carácter cualitativo y descriptivo, .Lo
anterior, como resultado del trabajo desarrollado en los grupos de Investigación: Calidad y
Productividad Organizacional Integral, Categorizado
B y Métodos Cuantitativos
categorizado en C, en Colciencias.
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