Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz.
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TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Pearson, México : 2015Edición: 7a edDescripción: 626 p. ilISBN: 9786073229326Tema(s): Marketing de servicios | Marketing -- Administración | Industrias de servicios -- Marketing | Servicios al cliente -- MarketingClasificación CDD: 658.8 L911m 2015 Clasificación LoC:HF5415.122 | .L68218 2015Recursos en línea: Casos descargables aquí Es continuación de: Lovelock, Christopher H. Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos.
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Libro
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Biblioteca Central | Biblioteca Central | Colección Básica | 658.8 L911m 2015 c.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 00018567 |
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| 658.8 L224d 2009 Dirección de marketing : | 658.8 L224d 2009 c.3 Dirección de marketing : | 658.8 L911a 2011 c.1 Administración de servicios : | 658.8 L911m 2015 c.1 Marketing de servicios : | 658.8 L911m 6a. ed. 2009 c.1 Marketing de servicios : | 658.8 L911m 6a. ed. 2009 c.2 Marketing de servicios : | 658.8 M553a 2002 c.1 Administración de ventas: cómo convertir las ventas en utilidades |
Incluye bibliografías.
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